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2015年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

33

在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是

A、质量
B、成本
C、产量
D、时间

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戴明14点所强调的内容可以归纳为如下几个方面

A、管理当局必须树立明确的使命或方向
B、企业的管理应当以一个良好的系统为基础
C、重视企业文化和领导的作用
D、重视量化指标
E、重视每一个人的作用

欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是

A、过程
B、领导
C、战略
D、资源

“小质量”观把质量视为

A、技术问题
B、经济问题
C、经营问题
D、管理问题

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